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神奈川県以外の方も、お気軽にお問合せ下さい。柔軟にご対応致します。

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お客様からいただく、よくある質問をまとめました。

質問:

自分の地域は結構田舎だけど、ホームページは本当に必要なの?
資料にあったように「地域+自分の業種」とヤフーで検索してみたけど、口コミサイトのようなものしか出てこないし、その口コミすら誰も書きこんでいないので、インターネットを使って探している人なんていなのではないでしょうか?

お答え:

第一に、どんな地方においても、インターネットを使ってあなたのサービスを探している人は間違いなくいます。

データで示しましょう。
総務省の「インターネット白書2007」によるとインターネットの利用者は8000万人を超えて人口普及率でも65%を超えています。
ブロードバンド接続の普及率も6割を超えています。
さらにパソコンだけでなく、携帯電話からのホームページ閲覧が端末の飛躍的な性能向上によりストレスなく行えるようになったことで、
ますます利用者は増加すると思われます。(先日のiPhone販売における加熱報道でもそれははっきりと予測できます。)

また、私たちのような専門家がよく利用している
月間のキーワード検索数目安を調べるツールにおいても、
どの都道府県/市町村でも、よほど競合が1社もいないような特殊なサービスでもない限り、あなたのサービスは1000件程度あると確認できています。(程度の差はありますが。)

以上から、インターネットであなたのサービスを探して申込まで行う人は必ずいることがわかります。


次に、口コミが記載されていないということについてですが、
インターネットに氾濫する口コミサイトというのは、
インターネットで利用したいサービスや商品・店舗を探す特製のあるお客さんが、
自分がインターネットで探して利用したことのあるお店やサービスについて
書き込みを行うことで成立しています。


ただ、あなたの地域であなたの会社や店舗が
ホームページでお客さんを集めていない限り、
インターネットを常に利用するお客さんを獲得することはないので、
結果的に口コミサイトにも書き込みがなされてないということが起こります。


つまり、あなたの会社や店舗、競合の会社や店舗のほとんどが
ホームページをもっていない場合、
インターネットを常時利用するような人たちを、まだお客さんにできていませんので、
結果的にインターネット上にある口コミサイトにも書きこまれない。
イコールまったくインターネットを利用している見込客がいないかのように見えてしまうという悪循環が行っているということなんです。

最後に忘れてならないのは、
都市部ではインターネットで商品やサービス/店舗を探す人も多い代わりに、
ホームページを持つ事業者も非常に多く、
事業者>見込客という図式になってしまっていますが、
地方部では首都圏よりもインターネットで商品やサービス/店舗を探す人が少ない代わりに、ホームページを持つ事業者も非常に少ない、もしくは一つもないという、事業者<見込客という現象がまだ起こっているということです。

ということは・・・
インターネットでサービスやお店を探す人を独占できる、大きなチャンス、タイミングであるということなんです。


ですので、地方部であるならあるほどホームページは
費用対効果が異常に高い広告になりえます。


私たちも私たちに制作を依頼されるされないに関わらず、
最初はどんなホームページでもいいので、
まずは準備することを強くお勧めしています。

(補足)
「ホームページも持っていないなんてこのお店/会社は怪しいな。大丈夫かな?」という考えを、多くのインターネット利用者が持つことご存じですか?

チラシや看板であなたの会社やお店、サービスを知ったとしても、
日常インターネットを利用する見込み客は、
いきなりチラシの情報で問合せをしたりはしません。


まず何をするか?
そうです。インターネットを使って、まずあなたの会社/店舗を探すんです。

その上で、きちんと情報収集したうえで、
来店するか? 利用するか?問い合わせするかを決めているのです。
そこで、情報収集するどころか、ホームページすら見つからない場合はどう思うかは先ほどの説明の通りです。


実はホームページを持たないことで、インターネット以外でせっかく広告に興味をもってくれた見込客様で逃している残念な事実も非常に重要です。

今や
<ホームページを持っている事>=<きちんとお客さんのことを考えている>
<ホームページを持っていない事>=<ちょっと怪しい>

という常識が存在してしまっていることも忘れないでください。

質問:

月額の保守は必要なの?何をするものなの?

お答え:

保守費用には、ホームページを維持するための維持費用と、
ホームページを常に最新の情報へ更新/追加するための修正追加費用
大きく2つの要素が含まれます。

維持費用とは、ホームページを世間へ公開できるスペース
(レンタルサーバーと呼ばれます。大きなコンピュータだと思ってください。)
へ保存しておく保存費用(レンタル費用)と、
ホームページの独自URL(http://www.yourdomain.comのようにアドレスで使う文字)を利用するための利用料のことです。 
これはホームページを持つ以上必ず必要になるものです。

次に修正追加作業ついてですが、
ホームページというのは、常に新しい情報を追加したり更新する必要が出てくるものです。
例えば季節ごとのキャンペーンやお知らせなどを、
季節ごとに変更して表示したい場合、ホームページを運営していくうちに、
見込客に伝わりにくい情報をさらに詳細に説明するページを追加したりと、
より成約率の高いホームページへ洗練させようとすればするほど変更点が常に出てきます。

通常の業者では、
追加修正があるたびに1回あたり2万程度の費用を請求したりしますが、
先ほどお話したようにページの修正や追加というのは常に発生しますので、
その費用負担が膨大になっています恐れがあります。

私たちはこの費用を明確にし、月額固定化することで
集客のために必要な修正を
いつでも躊躇なく行っていただけるようにしています。

ただ、月額1万5千もの金額に躊躇される場合もあるかと思います。
そのような場合は保守のご契約はお申込みいただかなくとも結構です。

レンタルサーバー費用とドメイン維持費用だけはかかりますが、
これは直接お客様がご契約いただける月額あたり1000円程度のサービスをご紹介するように致します。 

更新についても必要な場合だけ、
私たちにご依頼いただき実費だけお支払いただくか(1ページ3万円程度です)、
お客様ご自身で修正されれば無料です。

つまり、
更新や修正、維持管理と専属のホームページ担当のように私たちを雇い入れて好きな時に更新をしたい「おまかせ」タイプか、
洗練した成約率の高い集客できるホームページだけ作ってくれればあとは自分たちでやるからいいという「セルフメンテナンス」タイプか、

どちらかをお選びいただけるということです。

ただ、プロが作ったホームページを、
集客やアクセスアップの効果を落とすことなく修正するのは、
ある程度高度な技術と慣れがなければ、苦戦します。

パソコンにあまり詳しくない。
そんな面倒な作業は自分でやる時間がない。
という場合は、私たちにお任せいただくことをお勧めします。
もしお悩みであれば、制作後の数ケ月は自分たちでやってみて、無理なようなら改めて私たちにご依頼いただくことももちろん可能です。

質問:

制作費用が7ページまでで15万円と書いてあるけど、7ページも必要ですか?
少ないページ数なら安くならないの?

お答え:

<トップページ>
<お客様の声>
<料金やサービスメニューのご案内>
<会社やお店の案内(地図)>
<お問合せ(または申し込み・資料請求フォーム)>
<見込客にとってのお役立ち情報>

どんな業種でも成約には必要といわれている最低限の要素を書き出しましたが、これだけでも6ページになります。

同じような要素を盛り込むものの、
トップページと会社/お店の地図/サービスメニューの3ページほどを準備して、
それぞれにお客様の声や申し込みフォームなどを含めてしまうことも、
もちろん可能ですが、見込客からのホームページの見やすさを考えるとあまりお勧めしません。

ただ、どうしても少ないページでかつ安い費用で制作してみたい場合は、
ご相談ください。
お客様の事業内容やサービス内容をお聞きした上で、
それでも成約や集客に効果があると私たちが考える場合に限り、
おためしプランを特別にご用意できるかもしれません。

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